最近、格安航空会社）の話題をよく耳にします。茨城と上海間が４，０００円、羽田とマレーシア間が５，０００円など、驚くほどの激安料金で海外旅行が行ける時代になりました。
航空会社のサービスをクオリティの高さとして、ランク付けしていた時代もありましたが、今は、航空各社生き残りを掛けて、限りなくコストをカットする傾向が強いようですね。
ひと昔前は、飛行機に乗ると、丁重にキャビンアテンダントが出迎えてくれて、おしぼり、ブランケット、新聞、ドリンク、食事などを無料でサービスしてもらうことが楽しみでした。しかし、最近は、そのようなサービスは不要なので、最大限航空運賃が安い航空会社が支持されるようになってきているようです。機内でのサービスは、全て有料となり、キャビンアテンダントも軽装で、いたれりつくせりというサービスは無くなりました。時代と共に、消費者が求めるサービスの内容も変化するのですね。
それでも、飛行機は安全が第一なので、安全に関してのサービスだけは、未来永劫変わらないで欲しいと心から思います。
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